Biz kimiz?
Tahsilli Koltuk ve Halı Yıkama, Hakan Yıldırım tarafından işletilen bir aile işletmesidir. Esenyurt Üçevler Mah. 921. Sokak No: 6-8 Yan Dükkan adresindeki tesisimizden başta Esenyurt, Beylikdüzü ve Büyükçekmece olmak üzere İstanbul Avrupa Yakası'na hizmet veriyoruz.
İşimizin özü basit: halınızı kapınızdan alıyoruz, cinsine uygun şekilde yıkıyoruz, tam kurutuyoruz ve size paketli olarak geri getiriyoruz. Arada olan biten her şeyin sorumluluğu bizde.
Neye göre çalışıyoruz?
Halı yıkamada işin kalitesini belirleyen şey makinenin markası değil, halının doğru sınıflandırılması ve kurutmanın eksiksiz yapılmasıdır. Bir yün halıyı makine halısıyla aynı hatta sokan ya da nemli halıyı paketleyen bir işletme, en pahalı makineye sahip olsa bile halınıza zarar verir.
Bu yüzden gelen her parçayı önce ayırıyoruz. Tereddüt ettiğimiz bir kumaş olduğunda tahmin yürütmüyor, sizi arayıp soruyoruz. Çıkmayacağını düşündüğümüz bir leke için «çıkar» demiyoruz — bu bizim en net kuralımız.
Neden adresten alıp adrese teslim ediyoruz?
Halı taşımak zahmetli bir iştir: katlanmış bir salon halısı hem ağırdır hem araca sığmaz. Müşterilerin çoğu bu yüzden yıkamayı erteler. Alım ve teslimatı ücretsiz yapmamızın sebebi basit — işin en zor kısmını üstlenmezsek o iş hiç yapılmıyor.
Bu yüzden ekibimiz halıyı yerinde rulo yapar, sayar, etiketler ve teslim fişini bırakır. Kaç parça verdiyseniz o kadar parça geri alırsınız; kat farkı, asansör olup olmaması ya da parça sayısı ücrete yansımaz.
Bir işi almadan önce ne konuşuruz?
Halınızın cinsini, ölçüsünü ve varsa bilinen lekelerini alım sırasında birlikte kayda geçiriyoruz. Çıkmayacağını düşündüğümüz bir leke varsa bunu işlem öncesinde söylüyoruz; sonradan «çıkmadı» demek yerine baştan gerçekçi olmayı tercih ediyoruz.
Aynı şekilde yıkanmaması gereken bir ürün getirildiğinde (visko yastık, elektrikli battaniye, ıslak temizliğe uygun olmayan kumaş) işlemi yapmıyor, sebebini açıklayıp geri bırakıyoruz. Bunun için ücret almıyoruz.
